我們的服務(wù)

　　您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求

　　鋰安智能裝備(無(wú)錫)有限公司為您提供專(zhuān)業(yè)定制化服務(wù)，每一款產(chǎn)品都是針對(duì)您的實(shí)際需求和使用工況精心設(shè)計(jì)并加工制造的。

　　另外，我們相信您需要的不僅僅是一款高品質(zhì)的設(shè)備，更需要一套完善的解決方案，以及一整套全面的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，不但要解決您當(dāng)前的問(wèn)題，還要讓您永無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　鋰安智能裝備(無(wú)錫)有限公司做的是品質(zhì)，更是服務(wù)。

　　售前服務(wù)

　　根據(jù)您的需求，詳細(xì)了解您的原料、攪拌目的、攪拌過(guò)程環(huán)境要求、控制要求等，解決您的售前疑問(wèn)，選擇合適的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)方案;同時(shí)，鋰安智能裝備(無(wú)錫)有限公司擁有專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)室，可以提供小試和中試，得到的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)可為您選擇設(shè)備提供參考。

　　我們會(huì)根據(jù)全部技術(shù)文件做一份詳盡的方案報(bào)價(jià)書(shū)提供給您，內(nèi)容包括但不限于價(jià)格、針對(duì)工況、產(chǎn)品配置、參數(shù)、功能、參考圖片、示意圖等。

　　售中服務(wù)

　　鋰安智能裝備(無(wú)錫)有限公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，進(jìn)行訂單跟蹤。工作內(nèi)容包含：技術(shù)圖紙確認(rèn)、審核，外購(gòu)件進(jìn)度和質(zhì)量跟蹤，生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)進(jìn)度，半成品質(zhì)量控制，產(chǎn)品質(zhì)量控制，產(chǎn)品外觀，出廠檢驗(yàn)，出廠報(bào)告和技術(shù)文件，包裝發(fā)貨，物流，設(shè)備安裝、調(diào)試，培訓(xùn)等，直至交付使用。并及時(shí)和您聯(lián)系報(bào)告訂單進(jìn)展情況。

　　售后服務(wù)

　　每一個(gè)訂單，每一個(gè)項(xiàng)目，我們會(huì)保存所有的技術(shù)文件、商務(wù)文件、出廠記錄、保養(yǎng)記錄、維護(hù)記錄等資料，以便于為您提供快捷專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　(很多廠家沒(méi)有規(guī)范的流程管理，以至于出現(xiàn)設(shè)備故障后無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地處理，比如十年后某訂單軸承損壞，我們的做法是調(diào)出十年前的圖紙，然后將新的寄給您并提供安裝指導(dǎo)或上門(mén)安裝，收成本費(fèi);而其他廠家可能需要用戶(hù)拍照確定軸承型號(hào)內(nèi)外軸徑等，再或者用戶(hù)可能已經(jīng)聯(lián)系不到此設(shè)備供應(yīng)商了，又或者此供應(yīng)商已經(jīng)不存在了。)

　　同時(shí)，我們有獨(dú)立的工程項(xiàng)目安裝和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可及時(shí)提供各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　1.設(shè)備免費(fèi)保修一年;保修期外，鋰安智能裝備(無(wú)錫)有限公司無(wú)償提供技術(shù)支持;

　　2.保修期內(nèi)，免費(fèi)提供召回維修服務(wù)(不可抗力損壞、人為損壞除外)，保修期外收材料成本費(fèi);

　　3.服務(wù)熱線全天候開(kāi)通，專(zhuān)業(yè)工程師解答，接到客戶(hù)反饋信息，一小時(shí)內(nèi)答復(fù);

　　4.若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，我們將派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離;

　　5.鋰安智能裝備(無(wú)錫)有限公司設(shè)有強(qiáng)大的設(shè)備配件庫(kù)，您所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，所有配件在設(shè)備交付后十年內(nèi)都可以在市場(chǎng)上或我司買(mǎi)到;

　　6.設(shè)備升級(jí)服務(wù)：隨著鋰安智能裝備(無(wú)錫)有限公司產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新、升級(jí)，如您購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備在使用多年后，與當(dāng)時(shí)生產(chǎn)設(shè)備性能差距很大時(shí)，鋰安智能裝備(無(wú)錫)有限公司可為您提供升級(jí)服務(wù)。